Anmerkung des Produzenten: Jemand von Quora hat gefragt: Millennials: Ist die Arbeit im Vertrieb scheiße? Hier ist eine der besten Antworten, die aus dem Thread gezogen wurden.

1. Es ist verwerflich, dass die Arbeit in einem Verkaufsteam abgehackt ist.

Ein Verkaufsteam ist größtenteils der oxymoronischste Begriff, den ich je gehört habe, um eine Gruppe von Verkäufern zu beschreiben, die am selben Ort arbeiten. Ich schätze vor allem ein harmonisches Arbeitsumfeld mit wenig Stress. Ein Großteil des Stresss, der im Verkauf entsteht, kann auf Spannungen innerhalb des 'Teams' zurückgeführt werden. Aber es ist nicht wirklich ein Team, oder? Es ist eine Gruppe von Personen, die alle gegeneinander antreten, um den Kunden zum Kauf des Produkts zu bewegen.



Im Interesse eines harmonischen Verhältnisses zu meinen Kollegen (ich bin allergisch gegen Drama am Arbeitsplatz) würde ich angefochtene Geschäfte an die andere Verkäuferin abtreten. Dies wirkte sich zwar positiv auf meine Popularität bei der Arbeit aus, wirkte sich jedoch negativ auf meine Verkaufszahlen und letztendlich auf meinen Gehaltsscheck aus. Diese Art von Effekt verstärkte ein Prinzip hinter dem Verkauf, von dem ich immer wusste, dass es ihn gibt. Beim Verkauf geht es nicht darum, ein guter Mensch zu sein. Es geht darum, über andere zu gehen, um an die Spitze zu gelangen. Die besten Leute im Verkauf sind diejenigen, die überall auf Ihnen herumlaufen können und bei denen Sie sich wohl fühlen, dass sie genau das getan haben. Ich wusste, wie man das macht, aber ich konnte mich nie dazu bringen, diese Grenze zu überschreiten. Es war mir wichtiger, mich an meine Moral zu halten.

2. Die ständige Kündigungsdrohung war ein Scherz, besonders beim Stundenlohn, den ich verdiente.

Bei einem Stundenlohn von 9 US-Dollar (ohne Provision) konnte ich einfach nicht dazu gebracht werden, mich wirklich darum zu kümmern, wenn mein Chef meinen Job aufgrund geringer Zahlen bedrohte. Das ist kein existenzsichernder Lohn und auf jeden Fall weniger als meine Freizeit (Arbeit) wert ist. Jedes Mal, wenn mein Job bedroht war, kümmerte es mich etwas weniger. Ich wurde etwas zynischer. Jede Drohung brachte mich näher an meine zweiwöchige Kündigungsfrist heran. Ich hörte nicht auf und sagte zu mir selbst: 'Meine Güte, was für ein Privileg es ist, hier zu arbeiten. Ich muss wirklich anfangen, härter zu arbeiten, da ich nichts Besseres tun kann. 'Im Gegenteil, diese Bedrohungen haben eine Idee in meinen Kopf gepflanzt, die zu wachsen begann. Ich begann zu denken: „Weißt du, ich kann es besser machen. Ich muss, wenn ich im Leben glücklich sein will. “Ich sah die Leute an, die in den Fünfzigern und Sechzigern waren und den gleichen Stundensatz machten wie ich. Ich hatte Mitleid mit ihnen, aber ich entschied, dass ich ihrem Weg nicht folgen würde. Ich hatte noch Zeit, meinen Lebensweg zu ändern.

3. Es ist alles deine Schuld!

Ich habe das einige Male gehört, obwohl es immer subtil oder unter dem Deckmantel einer milderen Kritik formuliert wurde. Nein, es war nicht alles meine Schuld. Die Wirtschaft ist beschissen. Wir verkaufen Luxusprodukte. Die Menschen geben zweckmäßiger aus, weil ihre Löhne in den letzten zehn Jahren stagniert haben. Wie kann ich dieser Person ein Set Schalldämpfer im Wert von 400 USD verkaufen, wenn sie dieselben Schalldämpfer zum halben Preis von Craigslist oder einem Internet-Shop beziehen kann? Nun, ich bin es einfachnicht in den meisten Fällen und genau das ist passiert. Ich wusste, dass meine Kunden nicht dumm waren. Ich wusste, dass sie wussten, dass es ihre Aufgabe war, den bestmöglichen Preis zu finden, und ich konnte diesen Preis einfach nicht anbieten. Manchmal glauben ziemlich große Unternehmen, dass sie ein gewisses Maß an Privilegien haben, wenn es um Preisabsprachen geht. Sie glauben, dass die Leute alles bezahlen, was sie verlangen, wenn sie ihren berühmten Namen auf ein Produkt schlagen. Die Welt ändert sich. Die Menschen beginnen Alternativen zu übermäßig teuren Markenprodukten zu suchen.



4. Äh, ja, wir werden Sie heute und für immer brauchen, um Überstunden zu machen.

Eine Vollzeitstelle ist 40 Stunden pro Woche, oder? Falsch. Im Verkauf sind es eher 60 Stunden. Sie haben besondere Ereignisse, Angebote, die bis spät in die Nacht andauern, zufällige Inventarprobleme und alle möglichen anderen kleinen Dinge, die Sie brauchen, um spät dran zu bleiben, die etwa fünf Minuten vor Ihrer Abreise auftauchen. Auf dem Höhepunkt meiner Verkaufskarriere arbeitete ich 60 Stunden pro Woche und besuchte abends Vollzeit die Universität. Ich war erschöpft. Ich hasste das Leben. Ich hatte Zeit für nichts.

5. Die Kunden ...

Ja, die Kunden. Ich versuche mir eine Möglichkeit zu überlegen, wie ich das gut ausdrücken kann, aber ich habe es schwer. Ich behandle andere Menschen jederzeit mit Respekt. Ich fordere die gleiche Behandlung im Gegenzug. Leider hatten einige Kunden Schwierigkeiten, diese Art von respektvoller Beziehung zu verstehen. Ich kann mich ein paar Mal erinnern, dass mich Kunden vor anderen Leuten in Verlegenheit gebracht haben. Als ich in der Strafverfolgung war, konnte ich mich einfach umdrehen und jemanden verlassen oder böse sein, der mir böse war, aber im Verkauf ist es ein bisschen anders. Ich mochte nicht, dass Kunden unhöflich für mich sein könnten, und ich durfte den Gefallen nicht erwidern. Einige Menschen sind für diese Art von Missbrauch geeignet. Ich bin keiner von ihnen. Obwohl es nie einen Vorfall gab, wie ich mit Kunden zusammen war, hätte mir die Kinnlade gefallen, wenn sie meine Gedanken gelesen und beobachtet hätten, was ich mir wünschte, ich könnte mit ihnen machen.

Auf der anderen Seite hatte ich Kunden, die ich absolut liebte und die meine Arbeitstage so viel besser machten, als sie auftauchten. Gute Kunden sind eines der wenigen Dinge, die ich am Verkauf vermisse. Sie vermitteln dem Verkäufer das Gefühl, etwas Sinnvolles zu tun.



6. Es gibt nicht viel Raum für Kreativität.

Als jemand, der sehr kreativ ist, habe ich gelernt, dass ich einen kreativen Aspekt in einem Job brauche oder ich werde wachsen, um ihn zu verachten. Leider war die Art von Kreativität, die ich suchte, im Verkauf nicht vorhanden. Meine einzige Aufgabe war es, Geld für das Unternehmen zu verdienen. Es gab mindestens einen Fall, in dem ich für Grafikarbeiten eingezogen wurde, aber der Entwurf wurde ziemlich schnell zurückgerufen, als ich meinem Chef sagte, dass ich für 9 US-Dollar pro Stunde keine professionelle Grafikarbeit mache. Ich studiere 3-D-Grafik an der Universität und die Vergütung für freiberufliche Grafikarbeiten liegt um einiges über 9 US-Dollar pro Stunde. Als ich die Grenze zwischen qualifizierten und ungelernten Arbeitskräften zog, stellte ich fest, dass meine Kreativität für das Unternehmen kein Gewinn war. Sie waren nicht bereit, für diesen Vermögenswert zu zahlen, da sie ihn nicht für wertvoll hielten.

das Aufzugsritualspiel

7. Das Management ist in der Regel schrecklich.

Ich spreche jedoch nicht von meinem direkten Vorgesetzten. Er war großartig, aber ich konnte sagen, dass seine Chefs viel Druck auf ihn ausübten. Er hat versucht, uns nicht zu sehr zu belasten, aber er konnte nur das Überlaufen so sehr eindämmen. Ich beziehe mich speziell auf das obere Management in Vertriebsgesellschaften. Sie sindIn der Regel schrecklich und allzu gewöhnlich unmenschlich, da es um die Art und Weise geht, wie sie ihre unteren Mitarbeiter behandeln. Ihre Wünsche sind ihnen egal. Ihre Ambitionen sind ihnen egal. Sie kümmern sich nicht um Ihr Leben. Sie kümmern sich nicht um etwas, das in Ihrem Leben schief gehen könnte. Sie kümmern sich nicht um Ihr Glück bei der Arbeit. Es ist ihnen einfach egal. Sie kümmern sich nur um die Gewinnzahl neben Ihrem Namen. Sie sind eine Ressource ähnlich wie Strom oder Wasser.

Wie trifft dies speziell auf Millennials zu? Lange Zeit dachte ich, dass es nicht so war, aber dann arbeitete ich in einem Verkaufsteam mit Leuten, die doppelt oder dreimal so alt waren wie ich. Ihr Ausblick war deutlich anders. Oft akzeptierten sie drakonische Vorschriften und erhöhten den Stress mit nicht viel mehr als einem Nicken des Kopfes, während ich auf der anderen Seite des Raumes vor Wut über diesen neuen Satz von wahrgenommenen Ungerechtigkeiten wütend bin.

Einige Millennials bemühen sich darum, in ihrer Verkaufskarriere glücklich zu werden:

  • Wir sind mehr wert als die mageren Löhne, die uns die Unternehmen als wertvoll erachten. Auch in diesem Fall ändern wir unsere Meinung nicht. Wir werden es nicht überstehen, während sie ein Vermögen mit uns verdienen. Wir gehen einfach. Und genau das habe ich getan.
  • Wir tolerieren unnötig langwierige und pedantische Treffen. In fast jeder Besprechung, an der ich jemals teilgenommen habe, hätte ich die Rede des Chefs in einem Absatz zusammenfassen können. Dort waren die wesentlichen Informationen. Der Rest war langweilige Wiederholung, Verstärkung und Dramatik. Nein Danke. Ich möchte einfach wieder zu meiner Arbeit zurückkehren.
  • Wir machen es nicht gut, innerhalb der Box zu arbeiten. Vertriebsunternehmen lieben es, dies zu tun. Selbst wenn sie glauben, etwas 'außerhalb der Box' zu tun, ist es normalerweise eine umgepackte und neu etikettierte Strategie, die genau die gleichen Ergebnisse liefert.
  • Wir haben das Recht, zu versuchen, ein glückliches Leben zu führen. Ich weiß, das ist eine radikale Idee. Ich hätte es nicht gedacht, aber ich weiß, dass es jetzt so radikal ist, dass einige Leute mich dafür verachten, dass ich es weiterhin wiederhole. Es fällt mir auf, wie manche Menschen * husten * ältere Generationen * husten * so sadomasochistisch sein können, wenn es um ihr eigenes Glück und ihre eigenen Ambitionen geht. Es ist, als gäbe es eine ganze Gruppe von Menschen, die es einfach lieben, sich wiederholt mit der Peitsche zu schlagen: 'Sie sind nichts Besonderes oder in der Lage, etwas anderes als Mittelmaß im Leben zu erreichen.'

Ich habe schlechte Nachrichten für Unternehmen, die solche Leute mögen. Millennials sind nicht sadomasochistisch und wir sind nicht der Typ, der sich unnötig für die Gewinne unserer 'Besser' opfert.

Wir fordern einen etwas größeren Anteil am Gewinn von Unternehmen, weil wir die Beinarbeit leisten, die zur Erzielung dieser Gewinne erforderlich ist.